Kundenportal app.homehubprep.de · Anlage 2 zu den AGB
1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Kundenportals des Auftragnehmers. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; bei Widersprüchen gehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
1.2 Das Kundenportal steht ausschließlich Auftraggebern zur Verfügung, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind und deren Registrierung der Auftragnehmer freigegeben hat.
1.3 Das Kundenportal dient der Abwicklung des Fulfillment-Vertrages. Es ist kein eigenständiges Produkt und wird nicht gesondert vergütet. Ein Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Funktionen besteht nicht.
2.1 Die Registrierung erfolgt durch den Auftraggeber selbst unter Angabe einer geschäftlichen E-Mail-Adresse und eines Kennworts. Die E-Mail-Adresse ist zu bestätigen.
2.2 Der Zugang wird erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Auftragnehmer wirksam. Bis dahin besteht kein Zugriff auf Daten. Ein Anspruch auf Freigabe besteht nicht.
2.3 Der Auftraggeber hat bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
2.4 Ein Zugang je Auftraggeber. Das Portal sieht je Auftraggeber einen Zugang vor. Gibt der Auftraggeber seine Zugangsdaten an Mitarbeiter oder Dritte weiter, sind ihm deren Handlungen wie eigene zuzurechnen.
2.5 Das Kennwort muss mindestens zwölf Zeichen umfassen sowie Groß- und Kleinbuchstaben, mindestens eine Ziffer und mindestens ein Sonderzeichen enthalten. Der Auftraggeber ist verpflichtet, das Kennwort geheim zu halten, es nicht für andere Dienste zu verwenden und den Auftragnehmer bei Verdacht auf unbefugte Kenntnisnahme unverzüglich zu unterrichten.
2.6 Der Auftraggeber kann seinen Zugang zusätzlich durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung über eine Authenticator-Anwendung absichern. Der Auftragnehmer empfiehlt dies. Verzichtet der Auftraggeber darauf, trägt er dem bei der Wahl und Verwahrung seines Kennworts Rechnung.
2.7 Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Zugang zu sperren, wenn der Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung besteht, wenn der Auftraggeber gegen diese Bedingungen verstößt oder wenn er sich mit der Zahlung in Verzug befindet. Die Sperrung lässt die Pflicht zur Zahlung des Lagerentgelts unberührt.
3.1 Über das Kundenportal kann der Auftraggeber insbesondere
3.1.1 Anlieferungen anmelden, ändern und stornieren,
3.1.2 den Bearbeitungsstand seiner Wareneingänge einsehen,
3.1.3 seinen Lagerbestand einschließlich Lagerdauer einsehen,
3.1.4 Sendungen und deren Sendungsverfolgung einsehen,
3.1.5 Marktplatzbestellungen einsehen, die Positionen aus seinem Lagerbestand enthalten,
3.1.6 erbrachte Leistungen und gestellte Rechnungen einsehen,
3.1.7 die aktuelle Preisliste einsehen,
3.1.8 seine Stammdaten ändern,
3.1.9 Marktplatzanbindungen einrichten und trennen sowie Waren mit Marktplatzangeboten verknüpfen.
3.2 Der Auftraggeber kann über das Kundenportal keinen Versand auslösen, keine Rechnungen erstellen oder freigeben und keine Mengen verbindlich bestätigen. Diese Vorgänge obliegen ausschließlich dem Auftragnehmer.
3.3 Ein Ausblenden von Einträgen im Kundenportal dient allein der Übersichtlichkeit. Es bewirkt keine Löschung und verändert die zugrunde liegenden Daten und Ansprüche nicht.
3.4 Listenansichten sind aus technischen Gründen auf eine Höchstzahl von Einträgen begrenzt. Auf die Begrenzung wird in der jeweiligen Ansicht hingewiesen. Für vollständige Auswertungen wendet sich der Auftraggeber an den Auftragnehmer.
4.1 Der Auftraggeber ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller von ihm im Kundenportal eingegebenen Daten verantwortlich.
4.2 Stammdaten und Rechnungsstellung. Die vom Auftraggeber hinterlegten Angaben zu Firmierung, Anschrift, Rechnungsanschrift und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gehen unmittelbar in die Rechnungsstellung ein. Unrichtige oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass eine Rechnung nicht den Anforderungen des § 14 UStG genügt oder dass Umsatzsteuer ausgewiesen wird, obwohl das Reverse-Charge-Verfahren anwendbar wäre. Die Folgen trägt der Auftraggeber.
4.3 Marktplatzanbindungen. Der Auftraggeber erteilt dem Auftragnehmer über das Kundenportal Zugriff auf seine Marktplatzkonten, indem er Zugangsschlüssel hinterlegt oder eine Zugriffsberechtigung erteilt. Er sichert zu, hierzu berechtigt zu sein und die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Marktplatzes einzuhalten. Der Auftragnehmer nutzt den Zugriff ausschließlich zur Erfüllung des Hauptvertrages.
4.4 Nach außen wirkende Handlungen. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass bestimmte Handlungen im Kundenportal unmittelbare Wirkung auf seine Angebote bei Marktplätzen haben. Dies gilt insbesondere für
4.4.1 die Verknüpfung eines Lagerartikels mit einem Marktplatzangebot, die eine sofortige Übermittlung des verfügbaren Bestands an den Marktplatz auslöst, und
4.4.2 das Lösen einer Verknüpfung, das eine einmalige Meldung des Bestands mit dem Wert null auslöst und dazu führen kann, dass das Angebot nicht mehr verfügbar ist.
Der Auftraggeber führt diese Handlungen in eigener Verantwortung aus. Der Auftragnehmer haftet nicht für Umsatzausfälle oder sonstige Nachteile, die daraus entstehen.
4.5 Anmeldung von Anlieferungen. Die Anmeldung einer Anlieferung ist eine Ankündigung des Auftraggebers und keine Feststellung des Auftragnehmers. Maßgeblich für die Abrechnung und für den Bestand sind ausschließlich die vom Auftragnehmer bei der Annahme erfassten Werte. Nach Eintreffen der Ware kann der Auftraggeber die Anmeldung nicht mehr ändern oder löschen.
4.6 Der Auftraggeber unterlässt jede Nutzung, die die Funktionsfähigkeit des Kundenportals beeinträchtigt, insbesondere automatisierte Abrufe, das Auslesen von Inhalten mittels Software sowie Versuche, Zugriffsbeschränkungen zu umgehen.
5.1 Der Auftragnehmer schuldet keine bestimmte Verfügbarkeit des Kundenportals. Eine Verfügbarkeitsquote wird nicht zugesagt.
5.2 Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Betrieb für Wartungs- und Anpassungsarbeiten zu unterbrechen. Er wird planbare Unterbrechungen nach Möglichkeit ankündigen und außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchführen.
5.3 Das Kundenportal greift auf Schnittstellen Dritter zu, insbesondere auf die Schnittstellen der angebundenen Marktplätze, des Transportunternehmens und der Sendungsverfolgung. Für deren Verfügbarkeit und Richtigkeit übernimmt der Auftragnehmer keine Verantwortung. Fällt eine Schnittstelle aus, wird der Zustand der Anbindung im Kundenportal angezeigt.
5.4 Der Auftraggeber wird darauf hingewiesen, dass eine Sitzung nach sechzig Minuten ohne Aktivität automatisch beendet wird.
6.1 Der Auftragnehmer versendet an den Auftraggeber systembedingte Nachrichten, insbesondere zur Bestätigung der Registrierung, zur Zurücksetzung des Kennworts, zur Freigabe des Zugangs sowie zur Übersendung von Rechnungen. Diese Nachrichten sind zur Vertragsdurchführung erforderlich und können nicht abbestellt werden.
6.2 Eine automatische Benachrichtigung über den Bearbeitungsstand einzelner Vorgänge erfolgt derzeit nicht. Der Auftraggeber informiert sich über den Stand im Kundenportal.
6.3 Führt der Auftragnehmer künftig weitere Benachrichtigungskanäle ein, teilt er dies in Textform mit. Für Nachrichten, die nicht zur Vertragsdurchführung erforderlich sind, wird eine Widerspruchsmöglichkeit eingerichtet.
7.1 Der Auftraggeber kann seine Daten im Kundenportal einsehen. Eine Funktion zum Export in maschinenlesbarer Form steht derzeit nicht zur Verfügung.
7.2 Verlangt der Auftraggeber die Herausgabe der ihn betreffenden Daten, stellt der Auftragnehmer diese in einem gängigen Format binnen angemessener Frist bereit. Rechte betroffener Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung bleiben hiervon unberührt und werden nach Maßgabe des Vertrages über die Auftragsverarbeitung erfüllt.
7.3 Im Kundenportal werden dem Auftraggeber zu seinen Marktplatzbestellungen Name und Lieferanschrift seiner Endkunden angezeigt. Der Auftraggeber ist für diese Daten datenschutzrechtlich Verantwortlicher; die Anzeige erfolgt weisungsgemäß im Rahmen des Vertrages über die Auftragsverarbeitung.
8.1 Der Auftragnehmer räumt dem Auftraggeber für die Dauer des Hauptvertrages ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, das Kundenportal bestimmungsgemäß zu nutzen.
8.2 Sämtliche Rechte an der Software, an der Gestaltung und an den Kennzeichen des Auftragnehmers verbleiben bei diesem. Ein Anspruch auf Überlassung des Quellcodes besteht nicht.
9.1 Das Nutzungsrecht endet mit der Beendigung des Hauptvertrages.
9.2 Der Auftraggeber kann die Löschung seines Kontos über das Kundenportal beantragen. Mit dem Antrag wird der Zugang unverzüglich gesperrt. Die endgültige Löschung erfolgt nach Ablauf von dreißig Tagen; bis dahin kann der Antrag widerrufen werden.
9.3 Die Löschung ist ausgeschlossen, solange sich noch Ware des Auftraggebers im Lager befindet oder Sendungen offen sind. In diesem Fall bleibt der Antrag bestehen, und der Auftragnehmer setzt sich mit dem Auftraggeber in Verbindung.
9.4 Die Löschung des Kontos berührt weder bestehende Zahlungspflichten noch die Pflicht zur Abholung der Ware nach Nummer 15 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
9.5 Nach der Löschung sind die Daten nicht wiederherstellbar. Der Auftraggeber sichert benötigte Informationen zuvor selbst.
Für die Haftung des Auftragnehmers gilt Nummer 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend. Der Auftragnehmer haftet insbesondere nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass Angaben im Kundenportal unrichtig oder nicht aktuell sind, dass eine Schnittstelle eines Dritten ausfällt oder dass der Auftraggeber Handlungen nach Nummer 4.4 vornimmt.
Der Auftragnehmer kann diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn dies zur Anpassung an eine geänderte Rechtslage, an technische Entwicklungen oder an einen veränderten Funktionsumfang erforderlich ist. Für das Verfahren gilt Nummer 2.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend.
Es gilt Nummer 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend.